Achei fantástica a iniciativa do consumidor. O cara comprou uma geladeira Brastemp e olha no que deu.
http://economia.ig.com.br/empresas/comercioservicos/queixa+contra+brastemp+mostra+o+poder+das+redes+sociais/n1237979365442.html
Ele comprou uma geladeira teoricamente TOP do mercado e agora fica com um pote para acumular água e a LG simplesmente diz que ainda não tem a peça para reposição. Eu comprei a geladeira do mesmo modelo antes dele, porém a minha ficou na caixa durante a obra e agora em uso estou notando que começou apresentar algo muito similar em menor proporção.
Gente fica aqui o aviso, fujam desse modelo de geladeira, fujam dos refrigeradores da marca LG.
Atendimento ao cliente é brincadeira?!
por Eduardo
Infelizmente o direito ao consumidor no nosso país é horrível! O máximo que vc consegue, depois de muita briga e 4 meses de espera no Procon é o seu produto entregue. Nem indenização, nem nada. No máximo, o seu produto. Assim foi comigo com a Americanas.com, depois de receber duas vezes produtos quebrados. Bjs!
ResponderExcluirOi Casal!
ResponderExcluirÉ fogo! A pessoa gasta uma grana pesada pra ter um produto top de linha e leva uma dessas! É brincadeira!
Beijos, Renata
palpitandoemtudo
é triste um investimento deste, pensar que realizou o sonho de muita gente e depois se deparar com estes problemas... espero que resolva logo!
ResponderExcluirbjs
cê
Olá! Veja o que diz o código de defesa do consumidor:
ResponderExcluirArt. 18. Os fornecedores de produtos de consumo duráveis ou não duráveis respondem solidariamente pelos vícios de qualidade ou quantidade que os tornem impróprios ou inadequados ao consumo a que se destinam ou lhes diminuam o valor, assim como por aqueles decorrentes da disparidade, com as indicações constantes do recipiente, da embalagem, rotulagem ou mensagem publicitária, respeitadas as variações decorrentes de sua natureza, podendo o consumidor exigir a substituição das partes viciadas.
§ 1° Não sendo o vício sanado no prazo máximo de trinta dias, pode o consumidor exigir, alternativamente e à sua escolha:
I - a substituição do produto por outro da mesma espécie, em perfeitas condições de uso;
II - a restituição imediata da quantia paga, monetariamente atualizada, sem prejuízo de eventuais perdas e danos;
III - o abatimento proporcional do preço.
A empresa tem até 30 dias pra resolver o problema, isso aconteceu comigo fui no procon e recebi uma geladeira nova da Brastemp.
Abraço!
Oiee!!
ResponderExcluirA minha geladeira é uma side by side inox da brastemp...mas como a sua, a minha tbm está na caixa devido a obra...
Tomara que eu não tenha dor de cabeça neh? Depois de uma obra tao problemática quanto a minha..mais um problema não rola...
Adorei seu blog..to te seguindo..
Me visite! http://umcharmedelar.blogspot.com/
comprei uma side brastemp em abril do ano passado mas qdo foi em agosto a geladeira começou a descascar soltando a pelicula ai chamei o tecnico ele falou que trocaria as portas até intaum a autotizada nunca ligava pra mim, eu que tinha que ligar pra ouvir deles que naum tem peça que era pra agurdar affs. mas resolvi o meu caso levei pro forum e vão devolver o meu dinheiro......
ResponderExcluirAcabei de olha a minha é modelo 207.!
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